Las nuevas tecnologías y la legalidad

El auge que están viviendo las nuevas tecnologías en los últimos años nos ha abierto muchos caminos nuevos hacia el progreso y es que gracias a ellas, gran parte de los procesos de nuestro día a día se han agilizado y no solo eso, sino que también muchos de ellos los hemos conseguido automatizar, por lo que tareas que antes nos llevaba hacer días, ahora las hace un ordenador con tan solo pulsar una tecla o, incluso ni eso, puesto que las tareas programadas también nos ofrecen los resultados en el momento acordado. Con ello, lo que os queremos decir es que como sociedad hemos progresado mucho en apenas unos años y no solo eso, sino que también estamos consiguiendo evolucionar a un ritmo mucho más acelerado de lo que ocurría antaño. Sin embargo, como todo en esta vida tiene sus pros y sus contras y a lo largo de este post os iremos descubriendo algunos de ellos para que saquéis vuestras propias conclusiones. 

Hoy en día están muy de moda los asistentes de voz y es que, con un simple comando verbal, estos nos pueden ofrecer todo aquello que le solicitemos y para lo que hayan sido programados. Algo similar a lo que ocurre con Siri, Cortana o Alexa, pero en los dispositivos de casa, no en los terminales móviles, aunque bien es cierto que podríamos extenderlo a estos, puesto que, aunque los llevemos siempre encima, la realidad es que es exactamente lo mismo. Dicho lo cual, y a pesar de que nos hemos acostumbrado a tener siempre a un asistente de voz a nuestro lado, necesitamos saber cuales son realmente las ventajas e inconvenientes que estos tienen.

Como os decimos, hay que tener en cuenta alguno de los inconvenientes de utilizar un asistente inteligente de voz, puesto que de lo contrario nos podremos llevar alguna sorpresa. Así, entre las más destacadas, las desventajas son:

  • Escucha constante: este tipo de altavoces escuchan de forma constante todo lo que se habla, grabando y almacenando en sus servidores todas las conversaciones. De hecho, Google escucha conversaciones privadas de usuarios en español y portugués y la revisión de audios se realiza, en principio, para mejorar el funcionamiento del software, aunque despierta recelos al tratarse de información sensible. Es por ello por lo que hay que pararse en este lugar para conocer hasta que punto es legal la actividad que está llevando a cabo el gigante tecnológico. Así, si vosotros, al igual que nosotros, estáis preocupados por vuestra seguridad y por el uso de vuestras conversaciones privadas, nosotros os recomendamos que os pongáis en manos de Martin Laucirica, puesto que este grupo asesor os puede proporcional la mejor información jurídica al respecto y, con ello saber si estáis en condiciones de emprender acciones legales por escuchas ilegales. 
  • Proporcionas tu información personal: para poder utilizar sin problemas cualquiera de los asistentes por voz, es necesario introducir las cuentas personales. Por lo que se ofrece todo tipo de información privada.

Pero no todo es malo y es que cualquier tipo de asistente virtual que funcione mediante voz ofrece una ayuda constante. Por ello, en el caso de utilizarlo, algunas de sus mejores ventajas pasan por:

  • Información sin límites: se puede pedir toda clase de información y el asistente se encarga de buscarla en internet para proporcionar todos los resultados. Solo con pedírselo te ofrecerá todo tipo de información al instante. Cualquier modelo de asistente virtual es capaz de realizar todo tipo de búsquedas por voz.
  • Agenda y calendario: se puede controlar calendario desde el asistente virtual, con tan solo decirlo se añadirán tus eventos o citas personales.
  • Temporizador: programa un tiempo de duración determinado y el asistente avisará cuando el tiempo transcurra. De esta forma proporciona los recordatorios en todo momento. Es la función perfecta para establecer el tiempo de cocción de tus recetas o para despertarte de tu siesta a tiempo.
  • Reproducir música: con solo pedir tu lista de música favorita o tus canciones preferidas, se reproducirán directamente en este altavoz.

La relación con otros dispositivos

La finalidad de todos estos sistemas o al menos es lo que se pretende, es que estos sean capaces de conectarse a todo tipo de electrodomésticos y dispositivos electrónicos del hogar para su control. Es lo que le diferencia de los asistentes de voz con los que cuenta un ordenador o un móvil, aunque a este respecto también están trabajando las compañías, dado que Apple ya posee una aplicación llamada Casa en sus terminales, con la que poder controlar algunos de los servicios del hogar. Así se pueden controlar los electrodomésticos inteligentes o las funciones del televisor, entre otras muchas funciones.

El software SAP, uno de los mejores aliados para las empresas

El crecimiento de las empresas también ha de ir acompañado del crecimiento de todo aquello que las rodea y es que de lo contrario lo único que se consigue es que colapse el sistema. Una empresa, así como un humano, no puede crecer si no lleva aparejado una serie de cambios. En el caso de las personas, esto es mucho más fácil puesto que si desarrollamos, tan solo es necesario que cambiemos la ropa de nuestro armario por alguna de talla más grande y, como mucho, tendremos que acabar cambiando la cama o las zapatillas, pero nada más. Sin embargo, en el caso de las compañías, estos procesos son mucho más complejos porque no solo supone que la empresa crezca, sino que también es necesario que los proveedores puedan asumir las nuevas demandas, así como que los servicios logísticos sean capaces de abastecer, tanto a la propia empresa como a los clientes. Además, el equipo humano y organizativo de la compañía debe trabajar para adaptarse y reestructurarse en número y departamentos para poder dar servicio, por lo que, como veis es mucho más complejo. Así, una de las aplicaciones que más ayudan a que todo fluya y de la que hablaremos hoy es SAP.

El Sistema SAP o “Systems, Applications, Products in Data Processing”, es un software informático que le permite a las empresas administrar sus recursos humanos, financieros-contables, productivos, logísticos y más. Por lo que las principales empresas del mundo utilizan SAP para gestionar de una manera exitosa todas las fases de sus modelos de negocios y es que de lo contrario se podría llegar a colapsar el funcionamiento. Las herramientas ofrecidas por SAP tienen la función de ayudar al usuario con todas las tareas administrativas de su empresa y, a través del funcionamiento interno, crear un entorno integrado que permita aumentar la eficiencia de sus usuarios. Así, este sistema está pensado para empresas de todos los tamaños y, por ello cuenta con tres versiones diferentes: SAP ERP 6.0 – previamente R/3 – All-In-One (A1) y Business One (B1). En el caso de la más grande, SAP ERP 6.0 es la versión diseñada para empresas multinacionales, como las incluidas en la lista de “Fortune 500”; esto se debe tanto por la complejidad de la solución, como el costo asociado a esta. Mientras tanto, para abaratar y hacer accesible la herramienta al resto de compañías, se ha creado SAP Business One y SAP All-In-One, las cuales son versiones pensadas para pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Implementar la tecnología SAP en una empresa no siempre es fácil, por lo que nosotros os recomendamos que no os arriesguéis a hacerlo por vuestra cuenta y, para ello, nuestra experiencia nos dice que lo mejor es que contéis con Inforges, puesto que ellos conocen la tecnología como la palma de su mano y, con ella, podréis dar la bienvenida a un nuevo entorno de trabajo que os facilitará en gran medida todas aquellas operaciones que hagáis desde vuestra empresa en el día a día. 

Y es que SAP está creciendo como la espuma en todo el mundo, dado que sus soluciones son, además de fiables, una de las mejores programadas del mundo, por lo que la intuición te deja guiarte por los diferentes menús para solventar todas las necesidades que se presenten en la empresa. Un progreso, el de la compañía tecnológica SAP, que se ve reflejado en que ha decidido ampliar su presencia en Berlín, para lo cual invertirá más de 200 millones de euros en los próximos años en el desarrollo de un campus digital cerca de la estación central de la ciudad alemana, que podrá albergar hasta 1.200 empleados.

Ventajas de incluir un entorno SAP

Incluir SAP en una empresa, aunque al principio pueda parecer bastante lioso, es normal, ocurre con todos aquellos cambios que se producen en nuestra vida, sin embargo, a la larga nos daremos cuenta de que ha sido la mejor decisión que podamos haber tomado. Esto se debe a que un entorno de trabajo con este programa es mucho más fluido, puesto que podemos llevar el control de lo que ocurre en tiempo real y, con ello, optimizaremos mucho los recursos. Pero, además, de esta, existen otras ventajas como:

  • Integración y estandarización de los procesos de negocio. 
  • Optimiza el manejo de inventarios.
  • Mejor planeación y control de presupuesto. 
  • Información en tiempo real para la toma de decisiones. 
  • Cadena de suministro más eficiente. 
  • Establecimiento de indicadores clave.
  • Mejora de nivel de servicio hacia clientes y proveedores.
  • Acceso desde cualquier lugar (movilidad).
  • Eliminación de re-trabajos y aumento de la eficiencia.
  • Incremento de la rentabilidad de la empresa.

Los 5 factores importantes de marketing digital en cualquier hotel

El mundo en general y en de la hostelería en particular ya viven inmersos en el nuevo mundo que supone el marketing digital. Hablamos de una actividad que ya es fundamental para hoteles de toda clase y categoría. La razón es bastante sencilla, como en Hotel-Up nos explican, los procesos de reservar se han asentado de manera definitiva en la era digital que vivimos, los huéspedes ya reservan por lo general vía Internet.

En este sentido, lo mismo da la edad que el lugar de donde vienen, o si los motivos son por trabajo o vacacionales, Internet es el medio perfecto para encontrar el alojamiento que buscan. Por todo esto la mejor forma de que un negocio pueda llegar a la mayoría de gente es potenciar la presencia a nivel online del hotel, algo a lo que ayuda tener una buena estrategia de marketing.

Lo básico en marketing digital para hoteles

Está claro, como hemos dicho que el marketing digital es fundamental, pero para muchos es todo un misterio. Las preguntas son múltiples, desde qué canales son los más importantes en el marketing digital para hoteles a las técnicas de mayor efectividad.  Vamos a hablar de los cinco elementos fundamentales en el maco del marketing digital para hoteles, a la hora de funcionar en Internet.

Marketing para metabuscadores

Estamos de acuerdo que los metabuscadores actualmente suelen ser un inmejorable punto de comienzo cuando queremos planear cualquier viaje que tengamos en menta, por todo ello también tendría que serlo cuando se diseña una estrategia de marketing para el hotel. Suele ser bastante fácil configurar un perfil hotelero en Trivago por ejemplo.

A este nivel, el marketing nos ofrece infinitas posibilidades en cuestión de metabuscadores, donde realmente incluir tu hotel en un metabuscador es solo el principio. Otra interesante opción es la ampliación de la cuenta para poder contar con acceso a datos realmente exclusivos sobre el público objetivo y los distintos competidores. Además, también va a tener muchas más ventajas a nivel de marketing para su propio perfil.

Marketing en redes sociales

Puede parecer difícil no mencionar cuando hablamos de marketing digital a las redes sociales. Al aumentar las reservas online, las redes sociales han pasado a ser un canal de marketing para los hoteles de lo más versátil, lo indispensable y con gran efectividad. Quizá puede que sea más adecuado hablar de los canales que en singular. El caso es que las estrategias que mejor funcionan en las redes sociales suelen integrar varias plataformas.

En el caso de que precises algo de guía sobre cuáles son las prácticas que más suelen recomendarse en el mundo del marketing para hoteles en las más famosas redes sociales, como son Facebook, Twitter o Instagram, hay muchas publicaciones y páginas que hablan de ello.  No olvides que las redes sociales como tal son una piedra fundamental para la presencia en la red de redes.

E-mail marketing

Igualmente, hay que prestar atención al e-mail marketing, que es uno de los canales de marketing de mayor efectividad para los hoteles. Suele contar con un importante compromiso para el huésped, así como una alta tasa a nivel de conversión, generando unos ingresos más altos respecto a la inversión que hay que realizar. Por todo esto, el email marketing ha terminado demostrando que es una herramienta magnífica para poder ampliar el sector del negocio hotelero.

Marketing estacional

La industria de los hoteles realmente está bastante más sujeta a la estacionalidad que las de otros sectores. Todo ello es más claro en una serie de destinos. Debido a esto, el marketing estacional digital puede ser de gran ayuda para el hotel, a la hora de que pueda ocuparse en mayor medida en temporada baja o a obtener mayores ingresos en estos periodos tan problemáticos.

Marketing directo

Cuando lo que se necesita es bajar los costes de las comisiones, librarnos de toda clase de dependencia de la OTA y elevar el número de reservas directa, tendremos que echar mano del siempre socorrido marketing directo.

No olvidemos de que hay muchos canales que están claramente enfocados al marketing directo para los hoteles, pero recordemos que siempre lo mejor que se puede hacer es comentar con el metabuscador. Después habrá que añadirle otros elementos como puede ser un motor de reserva y un buen proveedor tecnológico.

Si todo esto lo completamos con una pasión emprendedora, el plato puede tener muy buena pinta ¿no?

¿Cómo afrontan los hoteles estas nuevas tecnologías?

El sector no frena y como tal, si se quiere estar mano a mano con la competencia hay que adaptarse a las medidas más novedosas para estar siempre en primera línea. Está claro que Internet y su irrupción han cambiado mucho las cosas en un sector que durante muchos años no tuvo demasiados cambios.

Nuestra recomendación es no tener miedo a las nuevas tecnologías e irse adaptando. Algunos lo tendrán más fácil por tener ciertos conocimientos a nivel usuario, pero otros quizá necesiten una ayuda mayor o incluso que este trabajo lo normal es que terminen realizándolo profesionales.

Bien lo hagamos nosotros, algo que suele ser complicado por tiempo o bien se pida ayuda a los que saben de esto, tenemos que estar muy seguro de implantar bien este tema para nuestro hotel.  No hablamos de caprichos, si estás bien situado con tu hotel y tienes una estrategia de marketing digital adecuada vas a tener mucho camino andado cara a tu buen posicionamiento en la red.

Internet es básica y en el mundo del turismo está ayudando no solo a que puedan venir clientes de todo el mundo a tu hotel, también a que otras gestiones alternativas se puedan realizar con más facilidad y que incluso puedan proporcionar mayores ingresos al hotel, algo que nunca viene mal.

Ahora ya solo queda lo más complicado, ponerlo en práctica, pero estamos seguros que, como han hecho otros establecimientos, solo es el comienzo. Las ventajas tecnológicas para los hoteles del marketing digital bien implantado son tan grandes que es imposible renunciar a ellas de un modo racional.

Guardar los dientes de leche puede salvar la vida

Todos recordamos ese momento de nuestras vidas en los que cambiamos de dentadura. Los famosos dientes de leche que van saliendo cuando somos pequeños se caen y dan paso a la dentadura de adulto. Sin duda es un momento bonito porque sabíamos que si se caía venía el ratoncito Pérez a por ellos. Y eso significaba que algún regalo nos dejaría. En mi caso siempre eran dulces y algo de dinero. Nunca sabíamos dónde iban aquellos dientes, aunque ahora, los expertos han descubierto una gran utilización para ellos.

El Centro Nacional para la Biotecnología de los Estados Unidos ha publicado un estudio que dice  que los dientes de leche contienen células madre que han estado menos expuestas a daños medioambientales. ¿Qué quiere decir esto? Pues que tienen gran importancia para ayudar a regenerar nuevas células en otras partes del cuerpo. No es la primera vez que se escucha algo de esto, ya en 2011 auguraron que guardar los dientes podría salvarnos la vida algún día. Sin embargo ahora vuelve a hacerse público ante los medios de comunicación después del estudio realizado en Estados Unidos.

Desde España se confirma esta teoría. Desde el Consejo General de Dentistas de España afirman que «se ha comprobado que la cavidad pulpar de los dientes contiene vasos sanguíneos, nervios y también células madre que son plenipotenciarias, es decir, que pueden tomar la deriva necesaria para regenerar tejidos dañados». Así pues, ahora habrá que pensarse eso de que los dientes de leche se los lleve, no sabemos dónde, el ratoncito Pérez.

Es algo muy lógico. Las células madre, conservadas también gracias a la preservación del cordón umbilical de un recién nacido, conforman tejidos que ayudan a cualquier terapia regenerativa contra enfermedades como la diabetes, el cáncer o un infarto de miocardio. Por esta razón, representan un reservorio a largo plazo gracias a su capacidad regenerativa de cualquier tejido. La verdad es que nunca podíamos pensar que esos pequeños trozos de diente, en un futuro, nos podrían salvar la vida.

Los dientes de los adultos también las poseen, pero los dientes de leche de los niños, menos perjudicadas por los daños medioambientales, tienen una capacidad mucho mayor para multiplicarse y transformarse y ayudar a regenerar células en otras partes del cuerpo.

Para qué puede servir

Gracias a esta multicapacidad podrían ser usadas en casos de enfermedades como la artritis, lesiones de médula espinal, Alzheimer, Parkinson, distrofia muscular y esclerosis múltiple, así como también en accidentes cerebrovasculares, problemas cardíacos, enfermedades hepáticas y quemaduras. La verdad es que estos avances son espectaculares. Nadie podría pensar que los dientes de leche podrían ser útiles para la persona en el futuro ayudándole a curar enfermedades o dolencias.

Y como siempre, donde hay progreso hay negocio. A la luz de las investigaciones científicas hay empresas que crearon bancos de dientes, ya que no basta con guardarlos en casa dentro de una cajita, sino que deben conservarse de una forma especial, congelados en nitrógeno líquido, para que sean útiles si se llegaran a necesitar en el futuro. También se ha demostrado que las células madre dentales son capaces de transformarse en células Beta para tratar la diabetes.

El Ratón Pérez

La verdad es que la historia del ratón Pérez es genial.  Data de 1850, aproximadamente, cuando encargaron al escritor Luis Coloma un cuento para el futuro rey Alfonso XIII. En esta época, el pequeño rey tenía 8 años, se le cayó un diente y esta fábula, según se cree, fue adaptada para él. Si viajáis a Madrid, podéis ir a visitar su casa ya que está instalada en el número 8 de la calle Arenal. En la calle se puede leer una placa que indica que esa era la vivienda del ratoncito y, además, visitar un museo dedicado a él en uno de los locales cercanos.  Yo nunca ha estado pero la verdad es que me encantaría. ¿A ti?

Es genial ver que cada vez se descubren nuevos usos de las células madre dentales, aunque aún sigue siendo un campo nuevo y con mucho por explorar. Pero sin duda sería más sencillo que extraerlas de la médula espinal o del cordón umbilical.